Métier d'interface entre les équipes informatique, marketing et vente, le chef de projet e-CRM gère la relation client sur internet : analyse de la connaissance client, fidélisation et satisfaction, optimisation des actions.
Métier d'interface entre les équipes informatique, marketing et vente, le chef de projet e-CRM gère la relation client sur internet : analyse de la connaissance client, fidélisation et satisfaction, optimisation des actions.